在整個門窗鋁型材行業(yè)發(fā)展的過程中,從改革開放初期至今,經(jīng)歷過一次市場與政策的洗牌。通過對鋁型材行業(yè)目前的發(fā)展特點、所處的發(fā)展階段、供需平衡、競爭格局、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、主要競爭企業(yè)、投融資狀況等進(jìn)行綜合分析,不難看出,現(xiàn)又處在高速發(fā)展的頂峰時期,且國家政策對于建筑鋁型材市場的拉動力日漸弱化,業(yè)內(nèi)企業(yè)面對激烈的競爭,已經(jīng)顯露出許多的個性化思路,比如:
首先、必須明確,一個產(chǎn)品在客戶心中的“綜合口碑”是靠多條腿來支撐的,比如質(zhì)量、服務(wù)、價格、品牌等,不是所有的企業(yè)都能把各個方面做得平衡,但至少能利用自身的優(yōu)勢突出亮點,也就找到了賣點;把某項事做好,不是一個口號,比如服務(wù),就要在流程設(shè)計、指標(biāo)的設(shè)定、考核制度、投訴機(jī)制等方面都要細(xì)化并執(zhí)行下去,在過程中以企業(yè)發(fā)展的不同時期的要求來改良,讓服務(wù)工作跟隨企業(yè)發(fā)展的節(jié)拍;
在同行企業(yè)中找到符合實際的學(xué)習(xí)標(biāo)桿,找到差距,不是爭取而是一定要做得比標(biāo)桿企業(yè)好一點點,然后再尋找新的標(biāo)桿,質(zhì)量也是一樣,只有這樣,企業(yè)才能向前一步步推進(jìn),才能避免被甩掉。更重要的是,在行業(yè)風(fēng)波來臨時,使企業(yè)有較強(qiáng)的抗風(fēng)險能力,運(yùn)營安全得以保障。
首先,銷售人員的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識和拓展能力是開展好銷售工作的前提條件,在我們這個行業(yè)迅猛發(fā)展的階段中,產(chǎn)生了大批的銷售精英,這些精英產(chǎn)生的條件有自身的,也得益于公司的精心培養(yǎng)。誠然,有部分的企業(yè)喜愛“空降兵”一樣的熟練員工,可以借鑒帶來的資源,也免于培訓(xùn)的時間和精力,在員工培養(yǎng)成本上省了一筆,但我認(rèn)為這樣的情況不是有利無弊的,至少攀比與浮燥在這些人身上揮之不去。
其次,每個企業(yè)都有不同的氛圍,或者也叫“文化”,外來員工與精心培育的本土員工對“文化”的融入性不完全相同。這樣一來,流動性過大給市場帶來的波動必定有“負(fù)”的一面。再者,銷售人員與市場的匹配是個學(xué)問,市場有地域的不同、習(xí)俗的不同、對型材產(chǎn)品在功能、成本、外觀等方面的要求不同、面臨的競爭對手不同等,銷售人員自身功力也不盡相同,所以,銷售人員與市場的匹配上,要考慮市場容量、預(yù)計銷量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌規(guī)劃等方面的平衡,既要在考核體系上顯示出優(yōu)勝劣汰,又要使整個銷售隊伍穩(wěn)定健康,體現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)渠道、客戶管理、工程市場、商業(yè)模式、市場結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、技術(shù)支持、服務(wù)創(chuàng)新等等方面,也需要企業(yè)團(tuán)隊作好細(xì)致的規(guī)劃,在企業(yè)的運(yùn)營策略上找到執(zhí)行的落腳點。任何思路或想法躍然紙上,都是浮而不實的,只有企業(yè)全員,結(jié)合企業(yè)自身的實際,把思路變成方案執(zhí)行起來,實現(xiàn)事事落地、開花、結(jié)果為宜,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出正能量。這才是企業(yè)要的。
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